Guide de Retour d'Article
Étape 1
Commencez votre retour en visitant votre page de profil et en appuyant sur "Vos commandes".
Étape 2
Sélectionnez "Commandes" en haut à droite du centre de commandes, puis choisissez la commande que vous souhaitez retourner.
Étape 3
Sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner et appuyez sur "Demander un retour ou un remboursement".
Étape 4
Sélectionnez la raison du retour et la manière dont vous souhaitez renvoyer votre article. Vous avez la possibilité de déposer l'article à l'aide d'un code QR ou d'une étiquette d'expédition retour prépayée avec l'un de nos partenaires d'expédition (UPS, USPS, FedEx ou Walgreens), ou d'organiser votre propre méthode d'expédition (si disponible). Vous avez également la possibilité d'organiser vous-même votre retour.
Étape 5
Renvoyez votre article dans le délai de retour et nous traiterons votre remboursement dans les cinq jours suivant la réception de votre retour par le vendeur. Votre remboursement sera crédité sur votre méthode de paiement originale, ce qui prend généralement 3 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte. Une fois votre remboursement traité, vous recevrez une mise à jour et pourrez le consulter dans la section détails du remboursement de la page "Commandes".
